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Bloqueos y seguridad

Pérdida o robo de tarjeta, bloqueos preventivos y medidas de seguridad.

Si perdiste tu tarjeta o te la robaron, comunicate cuanto antes con Atención al cliente para solicitar el bloqueo. No compartas claves ni códigos. Nuestros asesores pueden orientarte sobre los pasos a seguir.

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Desconocimiento de compras

Disputá cargos no reconocidos o transacciones fraudulentas en tu tarjeta.

Si identificás un consumo que no hiciste, revisá el detalle de la operación y contactá a Atención al cliente para iniciar el reclamo. Conservá comprobantes y no compartas datos confidenciales.

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Consultas y dudas

Información general, productos, beneficios y cualquier consulta que tengas.

Podés consultar sobre el funcionamiento de tus tarjetas, beneficios, servicios y cómo realizar gestiones.

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Tarjetas y productos

Consultas sobre tu tarjeta Visa, límites, productos y servicios.

Encontrá orientación general sobre tarjetas Visa, límites, productos y servicios. La disponibilidad y condiciones dependen del banco emisor.

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Asistencia al viajero

Orientación sobre el uso de tu tarjeta en el exterior, aviso de viaje y consultas por pérdida, robo o problemas con pagos durante tu viaje. Las gestiones y condiciones dependen del banco emisor.

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Nuestro horario de atención es todos los días, de 09:00 a 21:00 hs.

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Este centro de asistencia es independiente. No solicitamos contraseñas, códigos de seguridad ni números completos de tarjetas por teléfono.